Dans un monde où la réactivité est essentielle pour satisfaire les clients et les fidéliser, CRISP propose des solutions de chat en temps réel qui permettent aux entreprises de rester en contact constant avec leur audience. Ce webinar est l’occasion idéale de découvrir comment tirer le meilleur parti de cet outil puissant pour améliorer la gestion de la relation client, augmenter les taux de conversion et fidéliser les utilisateurs.
Vous apprendrez comment :
- Utiliser le chat en direct pour répondre rapidement aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.
- Personnaliser les interactions grâce à des scripts et des réponses automatiques intelligentes.
- Intégrer CRISP à d’autres outils CRM et marketing pour optimiser l’efficacité.
- Analyser les performances de vos agents de support à travers des tableaux de bord et des KPIs.
- Explorer les nouvelles tendances de 2024 dans le domaine de la relation client digitale.